Quelles sont les pénalités appliquées en cas d'annulation?

Lors de l'annulation d'une croisière ou d'un Cruisetour, certaines pénalités sont appliquées. Ci-dessous, vous trouverez les détails de ces frais.

Frais d'annulation pour une croisière de 1 à 8 nuits
49-30 jours*	Montant total de l'acompte^
29-8 jours*	50% du prix total^
7-0 jours*	100% du prix total^
Frais d'annulation pour une croisière de 9 nuits ou plus
59-30 jours*	Montant total de l'acompte^
29-15 jours*	50 % du prix total^
14-0 jours*	100% du prix total^
*avant l'embarquement ^par personne annulée

Le tableau ci-dessus s'applique également aux voyages ayant lieu durant les jours fériés, sauf indication contraire. Les avis d'annulation sont considérés comme effectifs lorsque l'opérateur les reçoit. Les passagers ayant réservé un Cruisetour et désirant l'annuler mais maintenir la croisière doivent rembourser l'intégralité du Cruisetour (ainsi que toutes les charges supplémentaires applicables), conformément à la politique d'annulation suivante:

Passage de cruisetour à croisière. Conversion uniquement.	Nombre de jours avant le départ	Tarif d'annulation par personne
	70 jours ou plus*	Gratuit
	69 à 30 jours**	Montant de l'acompte
	29 à 15 jours	50 % du prix total
	14 jours ou moins	Aucun remboursement

*La notification écrite doit être reçue au moins 90 jours avant le départ pour les voyages ayant lieu pendant des jours fériés. ** 89 à 30 jours pour les voyages ayant lieu pendant des jours fériés.

Les frais d'annulation mentionnés ci-dessus varient en fonction du nombre de passagers et de la catégorie de la cabine réservée (simple, double, trois personnes, 4 personnes ou plus). Pour obtenir plus d'informations, veuillez consulter votre agent de voyage ou nous contacter au 0820.20.30.30 (0,09?/min).

Si le paiement est effectué par carte de crédit, le remboursement sera effectué sur ladite carte de crédit. Si le paiement est effectué par le biais d'un agent de voyage, le remboursement sera effectué auprès de l'agent de voyage.

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