Vais-je devoir payer des frais pour la modification des noms figurant sur ma réservation « Air/Sea » ou l'annulation de la partie « Air/Sea » de ma réservation?

En raison du nombre croissant de restrictions et de frais imposés par les compagnies aériennes en cas de modification, nous devons modifier notre grille de tarifs actuelle, en vigueur depuis le 15 janvier 2007. Afin d'éviter des frais de réédition facturés par les compagnies aériennes ainsi que tout inconvénient pour vous et vos invités, nous vous prions de vous assurer que tous les noms fournis au moment de la réservation correspondent exactement aux noms inscrits sur leur pièce d'identité (passeport).

Nouveau montant des frais facturés en cas de modification du nom du passager « Air/Sea »

Les modifications des noms des passagers « Air/Sea » dont les billets ont déjà été émis entraineront les frais suivants:

• 75,00 USD non remboursés pour les voyages en Amérique du Nord (Caraïbes, Bahamas, Bermudes, Canada/Nouvelle Angleterre, Alaska, Canal de Panama, Hawaï et Mexique).
• 125,00 USD non remboursés pour les voyages internationaux (transatlantique, Europe, Amérique du Sud, Australie/Nouvelle Zélande et Asie).

L'émission des billets a généralement lieu entre 50 et 60 jours avant le voyage ; toutefois, nous vous recommandons d'effectuer toute vérification ou modification le plus rapidement possible. Pour effectuer une demande de modification de nom ou si vous avez des questions concernant la modification des noms, veuillez contacter le service des réservations au 0820.20.30.30 (0,09?/min).

Remarque: chaque compagnie aérienne pratiquant une politique différente, les modifications de noms peuvent nécessiter une nouvelle réservation qui peut à son tour causer la perte des vols, tarifs et placements d'origine. Toute modification de nom réalisée après l'assignation des vols peut entraîner des frais d'aéroport et autres sanctions de la part de la compagnie aérienne.

Nouveau montant des frais en cas d'annulation du package « Air/Sea »

Ces frais s'appliquent en cas d'annulation d'un package « Air/Sea » pendant la période d'annulation de la croisière (normalement 60 jours avant le départ ou plus en cas de voyage en saison haute).

• 75,00 USD non remboursés pour les voyages en Amérique du Nord (Caraïbes, Bahamas, Bermudes, Canada/Nouvelle Angleterre, Alaska, Canal de Panama, Hawaï et Mexique).
• 125,00 USD non remboursés pour les voyages internationaux (transatlantique, Europe, Amérique du Sud, Australie/Nouvelle Zélande et Asie).

Remarque:

• Modification du nom : modification complète du nom ou du prénom ou des deux (par exemple : de Patrick Martin à Henri Martin).
• Corrections apportées au nom : la correction de moins de 3 lettres du nom n'est pas considérée comme une modification (par exemple : de Sylvie Martin à Sylvia Martin).
• Cette révision des frais ne concerne pas la politique de modification du nom pour la croisière uniquement.
• Les modifications décrites ci-dessus ne requièrent pas de documents de nouveau passager. Sachez que les e-documents peuvent être téléchargés de nouveau gratuitement.

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